سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه آجیل و خشکبار آجیل چی
در فروشگاه اینترنتی آجیل چی، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران از اهمیت بالایی برخوردار است. ما تلاش میکنیم اطلاعاتی را که کاربران هنگام استفاده از وبسایت، ایجاد حساب کاربری و ثبت سفارش در اختیار ما قرار میدهند، با دقت و در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه مدیریت و محافظت کنیم.
این صفحه توضیح میدهد که چه اطلاعاتی ممکن است هنگام استفاده از وبسایت ajilchinuts.com جمعآوری شود، این اطلاعات با چه هدفی استفاده میشوند و چه اقداماتی برای حفظ امنیت آنها انجام میگیرد.
استفاده از وبسایت و خدمات فروشگاه آجیل چی به منزله مطالعه و آگاهی از مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت میکنیم
برای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشها و برقراری ارتباط با مشتری، ممکن است برخی اطلاعات توسط فروشگاه دریافت و ثبت شود.
این اطلاعات میتواند شامل موارد زیر باشد:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه یا تلفن ثابت
- نشانی محل تحویل سفارش
- کد پستی
- اطلاعات مربوط به سفارش و خرید
- اطلاعات موردنیاز برای ارسال و تحویل کالا
- پیامها، درخواستها و اطلاعاتی که کاربر از طریق راههای ارتباطی فروشگاه ارسال میکند
- اطلاعات مربوط به حساب کاربری، در صورت ایجاد حساب
- اطلاعات فنی مربوط به نحوه استفاده از وبسایت، مانند نوع دستگاه، مرورگر و برخی دادههای فنی
اطلاعاتی که برای انجام یک سفارش ضروری نیستند، صرفاً در صورت نیاز و فعال بودن قابلیت مربوطه دریافت خواهند شد.
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران برای اهداف مشخص و مرتبط با خدمات فروشگاه استفاده میشود. مهمترین این موارد عبارتاند از:
- ثبت و پردازش سفارشهای اینترنتی
- تأیید و پیگیری سفارش
- ارسال و تحویل محصولات خریداریشده
- تماس با مشتری درباره وضعیت سفارش
- پاسخگویی به سؤالات و درخواستهای مشتریان
- رسیدگی به مشکلات مربوط به پرداخت یا سفارش
- ارائه خدمات پس از فروش
- بهبود عملکرد و تجربه کاربری وبسایت
- جلوگیری از سوءاستفاده، فعالیتهای غیرمجاز و تخلفات احتمالی
- رعایت الزامات قانونی و انجام تعهدات مربوط به فروشگاه
۳. اطلاعات پرداخت
پرداخت اینترنتی سفارشها از طریق درگاهها و روشهای پرداختی انجام میشود که در وبسایت در اختیار مشتری قرار میگیرد.
اطلاعات حساس بانکی مانند رمز کارت، رمز دوم، CVV2 و اطلاعاتی از این دست نباید از طریق فرمهای غیرمرتبط یا پیامرسانها برای فروشگاه ارسال شود.
در فرایند پرداخت اینترنتی، اطلاعات لازم برای انجام تراکنش در اختیار درگاه پرداخت مربوطه قرار میگیرد و مدیریت اطلاعات بانکی مطابق مقررات و سیاستهای امنیتی ارائهدهنده خدمات پرداخت انجام میشود.
آجیل چی برای حفظ امنیت کاربران توصیه میکند اطلاعات محرمانه بانکی خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار ندهند.
۴. استفاده از اطلاعات برای ارسال سفارش
برای تحویل صحیح سفارش، اطلاعاتی مانند نام گیرنده، شماره تماس، نشانی و کد پستی ممکن است در اختیار شرکت حملونقل، پیک یا سرویس ارسال مربوطه قرار گیرد.
این اطلاعات صرفاً در حدی استفاده میشود که برای انجام فرآیند ارسال و تحویل سفارش ضروری باشد.
۵. اطلاعات فنی و کوکیها
وبسایت ممکن است برای عملکرد صحیح، بهبود تجربه کاربری، حفظ تنظیمات و بررسی نحوه استفاده از بخشهای مختلف سایت از کوکیها (Cookies) و فناوریهای مشابه استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که ممکن است در مرورگر یا دستگاه کاربر ذخیره شوند و به وبسایت کمک میکنند برخی تنظیمات یا اطلاعات موردنیاز را شناسایی کند.
برخی کوکیها برای عملکرد صحیح سایت ضروری هستند و برخی دیگر ممکن است برای تحلیل عملکرد سایت یا بهبود تجربه کاربری مورد استفاده قرار گیرند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا در برخی موارد مسدود کنند. با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث شود بخشی از امکانات وبسایت بهدرستی کار نکند.
۶. استفاده از ابزارهای تحلیل و خدمات شخص ثالث
ممکن است برای بهبود عملکرد وبسایت، تحلیل بازدیدها، بررسی خطاهای فنی یا ارائه برخی خدمات، از ابزارها و سرویسهای متعلق به شرکتها یا ارائهدهندگان خدمات دیگر استفاده شود.
در صورت استفاده از چنین سرویسهایی، ممکن است برخی اطلاعات فنی و غیرحساس، مطابق عملکرد آن سرویس و سیاستهای حریم خصوصی ارائهدهنده مربوطه، پردازش شود.
آجیل چی تلاش میکند استفاده از خدمات شخص ثالث را به موارد موردنیاز برای ارائه، مدیریت و بهبود خدمات وبسایت محدود کند.
۷. حفاظت از اطلاعات کاربران
آجیل چی تلاش میکند با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی متعارف، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر، سوءاستفاده یا از بین رفتن محافظت کند.
با وجود این، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت را نمیتوان بهطور مطلق و صددرصد در برابر تمام تهدیدهای امنیتی تضمین کرد.
کاربران نیز مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود هستند و توصیه میشود اطلاعات ورود به حساب را در اختیار دیگران قرار ندهند.
۸. عدم فروش اطلاعات کاربران
اطلاعات شخصی کاربران برای فروش یا واگذاری تجاری به اشخاص ثالث در اختیار آنها قرار نمیگیرد.
در مواردی که ارائه اطلاعات به شرکتها یا اشخاص ثالث برای انجام خدماتی مانند پرداخت، ارسال سفارش، پشتیبانی فنی یا سایر خدمات ضروری باشد، اطلاعات صرفاً در حد موردنیاز برای انجام آن خدمت مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
۹. موارد قانونی و الزامات مراجع ذیصلاح
در شرایطی که بر اساس قوانین و مقررات، ارائه اطلاعات کاربران به مراجع قانونی یا قضایی ذیصلاح الزامی باشد، فروشگاه میتواند اطلاعات موردنیاز را مطابق قانون ارائه کند.
همچنین در صورت نیاز برای جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده، فعالیت غیرقانونی یا تهدید امنیتی، ممکن است اطلاعات مرتبط مطابق الزامات قانونی مورد بررسی قرار گیرد.
۱۰. نگهداری اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای انجام سفارش، ارائه خدمات، پاسخگویی، سوابق مالی و تجاری، رسیدگی به اختلافات یا رعایت الزامات قانونی موردنیاز باشد، ممکن است در سیستمهای فروشگاه نگهداری شود.
مدت زمان نگهداری اطلاعات با توجه به نوع اطلاعات و هدف جمعآوری آن تعیین میشود.
۱۱. مسئولیت اطلاعات واردشده توسط کاربر
کاربران هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری موظف هستند اطلاعات خود را تا حد امکان صحیح و بهروز وارد کنند.
در صورتی که اطلاعاتی مانند شماره تماس، نشانی یا کد پستی اشتباه وارد شود، ممکن است سفارش با مشکل یا تأخیر مواجه شود. مسئولیت پیامدهای ناشی از ارائه اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.
کاربر همچنین موظف است از وارد کردن اطلاعات شخصی افراد دیگر بدون داشتن مجوز یا رضایت لازم خودداری کند.
۱۲. حریم خصوصی کودکان
خدمات فروشگاه آجیل چی برای خرید و استفاده عمومی ارائه میشود. در صورتی که فردی به سن قانونی لازم برای انجام معامله نرسیده باشد، توصیه میشود خرید و ثبت سفارش با نظارت و رضایت والدین یا سرپرست قانونی انجام شود.
۱۳. لینکهای موجود در وبسایت
ممکن است در بخشهایی از وبسایت لینک یا ارجاع به وبسایتها و سرویسهای دیگر وجود داشته باشد.
حریم خصوصی و نحوه جمعآوری اطلاعات در این وبسایتها تابع سیاستهای خود آن سرویسهاست و کاربران در صورت ورود به وبسایتهای دیگر، بهتر است سیاست حفظ حریم خصوصی آنها را نیز مطالعه کنند.
۱۴. حقوق کاربران
کاربران میتوانند در صورت وجود سؤال یا ابهام درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود، از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در وبسایت با آجیل چی تماس بگیرند.
در صورت امکان و در چارچوب قوانین و الزامات نگهداری اطلاعات، درخواستهای مرتبط با بررسی، اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات شخصی کاربران بررسی خواهد شد.
۱۵. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است با تغییر خدمات، امکانات وبسایت یا الزامات قانونی، این سیاست حفظ حریم خصوصی نیز بهروزرسانی شود.
نسخه جدید این صفحه پس از انتشار در وبسایت قابل اجرا خواهد بود. به همین دلیل، توصیه میشود کاربران در صورت استفاده مستمر از خدمات فروشگاه، هر از گاهی این صفحه را بررسی کنند.
تاریخ آخرین بهروزرسانی در انتهای صفحه درج خواهد شد.
۱۶. ارتباط با آجیل چی
در صورتی که درباره حریم خصوصی، نحوه استفاده از اطلاعات یا امنیت اطلاعات خود سؤال یا درخواستی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی فروشگاه با ما در تماس باشید.
وبسایت فروشگاه:
ajilchinuts.com
شماره تماس:
09155602800
تلفن ثابت:
05135591000
جمعبندی
آجیل چی تلاش میکند اطلاعات کاربران را با مسئولیتپذیری و در چارچوب قوانین مربوطه مدیریت کند و از اطلاعات دریافتشده صرفاً در راستای ارائه خدمات، پردازش سفارشها، بهبود تجربه کاربری و انجام تعهدات قانونی استفاده نماید.
اعتماد شما برای ما ارزشمند است و حفظ امنیت و حریم خصوصی مشتریان را بخشی مهم از مسئولیت خود میدانیم.
آخرین بهروزرسانی سیاست حفظ حریم خصوصی: 1405/06/25